Dağınık dijital operasyonunuzu tek çatı altında topluyoruz

Neden kurulduk

E-ticarette çalışan pek çok markanın ortak bir sorunu var: işin parçaları farklı yerlerde. Site bir ajansta, entegrasyon bir yazılım firmasında, pazaryeri operasyonu başka bir ekipte, kurumsal site ise yıllar önce yapılmış ve kimsenin dokunmadığı bir yerde duruyor. Bir sorun çıktığında herkes bir diğerini işaret ediyor, arada kaybolan ise markanın zamanı ve cirosu oluyor.

Commerslab tam olarak bu boşluğu kapatmak için kuruldu. Bir markanın dijital ticaret altyapısını oluşturan tüm bileşenleri — mağaza, entegrasyon, pazaryeri, özel yazılım ve kurumsal site — aynı ekip yapısı içinde, aynı standartlarla ve tek sorumlulukla yönetiyoruz.

Nasıl çalışıyoruz

Çalışma biçimimizin merkezinde tek bir ilke var: teslim edilen şey sunum değil, çalışan sistem olmalı. Her projeye ölçülebilir hedeflerle başlıyoruz. Sayfa hızı, dönüşüm oranı, sipariş işleme süresi, stok doğruluğu gibi metrikler için başlangıç değeri ve hedef belirliyoruz. Proje bittiğinde başarı bir yorum meselesi olmuyor.

Süreç boyunca şeffaflık esas. Haftalık demolarla ilerliyor, her aşamayı birlikte görüyoruz. Sürprizi sona bırakan, ay sonunda "işte bitti" diyen bir çalışma biçimini doğru bulmuyoruz. Kapsam dışına çıkan bir talep geldiğinde bunu maliyeti ve süresiyle birlikte açıkça konuşuyoruz.

Aynı şekilde, gerekmeyen işi de satmıyoruz. Bir markanın mobil uygulamaya değil site dönüşümünü iyileştirmeye ihtiyacı varsa bunu söylüyoruz. Kısa vadede daha küçük bir proje anlamına gelse de, uzun vadede kalıcı iş ilişkisi böyle kuruluyor.

Uzmanlık alanlarımız

Ekip yapımız üç ana disiplin etrafında örgütlenmiş durumda. E-ticaret birimimiz Shopify kurulumları, uygulama geliştirme, pazaryeri operasyonu ve platform migrasyonlarıyla ilgileniyor. Yazılım geliştirme birimimiz web, masaüstü ve mobil için özel sistemler ile yapay zekâ destekli otomasyonlar üretiyor. Tasarım ve kurumsal web birimimiz ise marka kimliğinden arayüz tasarımına, kurumsal site yapımından sürekli içerik yönetimine kadar geniş bir alanı kapsıyor.

Bu birimler birbirinden bağımsız çalışmıyor. Bir pazaryeri entegrasyonunda yazılım ekibi, bir mağaza kurulumunda tasarım ekibi, bir kurumsal sitede SEO ekibi aynı masada oturur — kimse bir sonraki adımı beklemez, projeler arası bilgi kaybolmaz.

Çalıştığımız sektörler

Moda ve tekstil, mobilya ve ev yaşamı, kozmetik ve kişisel bakım, yapı malzemeleri, otomotiv yedek parça, gıda ve B2B toptan satış alanlarında proje yürütüyoruz. Hem ilk kez e-ticarete adım atan markalarla hem de çok kanallı satış yapan, yüksek hacimli kurumsal yapılarla çalışıyoruz.

Sektör farklı olsa da yöntem aynı: önce anlamak, sonra ölçmek, sonra kurmak.