AI Otomasyon Geliştirme

Yapay zekâ, e-ticaret ve kurumsal operasyonlarda artık bir gelecek vaadi değil, günlük iş yükünü azaltan somut bir araç. Ancak asıl değer, genel amaçlı bir sohbet arayüzünü kullanmakta değil; kendi verinize ve iş kurallarınıza bağlanmış otomasyonlar kurmakta.

Commerslab, işletmenizde tekrar eden ve kural tabanlı ilerleyen süreçleri belirleyip bunları yapay zekâ destekli akışlara dönüştürür. Amaç, insan yerine geçmek değil; ekibinizin zamanını gerçekten değer üreten işlere ayırmasını sağlamak.

Her otomasyon ölçülebilir bir hedefle kurulur: kaç saat kazanıldı, hata oranı ne kadar düştü, yanıt süresi ne kadar kısaldı.

İçerik ve katalog otomasyonu

Binlerce ürünün açıklamasını, SEO başlığını ve pazaryeri özelliklerini elle yazmak sürdürülebilir değil. Ürün verilerinizden marka tonunuza uygun açıklamalar üreten, kategori bazlı özellik alanlarını dolduran ve çeviri yapan otomasyonlar kuruyoruz.

Üretilen içerikler yayına alınmadan önce onay akışından geçer; kontrolü kaybetmezsiniz.

Müşteri desteği ve iletişim

Gelen müşteri sorularının büyük bölümü sipariş durumu, kargo takibi, iade koşulları ve ürün özellikleri gibi tekrar eden başlıklardan oluşur. Kendi sipariş ve ürün verinize bağlı, doğru bilgi veren destek asistanları geliştiriyoruz.

Karmaşık ve hassas konular otomatik olarak insan temsilciye yönlendirilir. Böylece ekibiniz yalnızca gerçekten müdahale gerektiren konulara odaklanır.

Operasyon ve raporlama akışları

Gelen siparişlerin risk skorlaması, iade taleplerinin sınıflandırılması, tedarikçi e-postalarından veri çıkarımı, fatura ve irsaliye okuma, düzenli yönetim raporlarının hazırlanması gibi süreçler otomatikleştirilebilir.

Otomasyonlar mevcut sistemlerinize (ERP, e-ticaret altyapısı, e-posta, pazaryeri panelleri) bağlanarak çalışır; ayrı bir ada oluşturmaz.